Bien-être & Soins Esthétiques Optimisez gestion et rentabilité

Spas, instituts de beauté, franchises esthétiques ou cliniques privées non médicales font face à un quotidien exigeant : gestion des rendez-vous, suivi des carnets de soins et cartes cadeaux, coordination des esthéticiennes, gestion des stocks cosmétiques, abonnements et forfaits.

Nos solutions sont, adaptées à votre secteur, centralisant vos opérations pour simplifier la gestion et améliorer la performance :

Relation client & CRM pour un suivi personnalisé et une fidélisation renforcée.
Point de vente (POS) fluide pour les ventes de produits et de soins.
Gestion des plannings et cabines pour optimiser l’utilisation du personnel et des ressources.
Suivi des abonnements et forfaits pour une meilleure récurrence de revenus.
Pilotage des finances et des stocks pour plus de clarté et de rentabilité.

En unifiant toutes vos données sur une même plateforme, vous gagnez en efficacité, améliorez la satisfaction de vos clients et renforcez la qualité de vos prestations.

Découvrez nos solutions

Bien-être & Soins Esthétiques : les défis de la digitalisation

Instituts de beauté, spas et cliniques esthétiques doivent relever plusieurs enjeux clés : gestion des rendez-vous, fidélisation des clients, optimisation des ressources et amélioration de la rentabilité.

Dans un secteur concurrentiel, la digitalisation n’est plus un choix : l’automatisation devient un levier essentiel pour améliorer vos performances et assurer la pérennité de votre établissement.

Ces difficultés alourdissent vos coûts, limitent vos marges et compliquent la fidélisation de votre clientèle

Sans outils numériques adaptés, vous pouvez rencontrer :

des rendez-vous mal gérés, avec des créneaux non utilisés et des clients déçus ;
un suivi client limité, réduisant la fidélité et le chiffre d’affaires ;
une gestion des stocks cosmétiques imprécise, causant ruptures ou surstocks ;
une mauvaise optimisation des cabines et du personnel.

Notre approche pour le secteur du Bien-être & Soins Esthétiques

Instituts, spas, franchises ou cliniques privées : chaque établissement a ses propres besoins en gestion des soins, relation client et développement de services. Notre mission est de vous accompagner avec une approche stratégique et personnalisée.

Expertise
Nous configurons et adaptons la solution pour répondre à l’évolution de vos besoins.
Écoute & compréhension
Nous analysons vos priorités pour concevoir des outils alignés sur votre réalité opérationnelle.
Stratégie & outils digitaux
Nous déployons des solutions qui fluidifient vos rendez-vous, optimisent vos ressources et renforcent la fidélisation client.

Notre objectif : améliorer l’efficacité de votre établissement, renforcer la satisfaction de vos clients.

Nos solutions pour votre établissement de Bien-être & Soins Esthétiques

Nos solutions couvrent toutes les opérations clés de votre activité : rendez-vous, relation client, ventes de soins et produits cosmétiques. Que vous soyez un institut, un spa, une franchise ou une clinique privée non médicale, nous adaptons la solution à vos besoins spécifiques.

CRM & Relation Client

Suivi des rendez-vous, historique client, fidélité et promotions personnalisées pour une expérience client optimale.

Planning & Ressources

Optimisation des cabines, du personnel et des plannings pour maximiser l’occupation et la rentabilité.

Finance & Stocks

Facturation simplifiée, suivi des marges et gestion efficace des produits cosmétiques.

Point de Vente (POS)

Ventes de soins et produits via une caisse connectée pour des transactions rapides et un suivi précis.

Abonnements & Forfaits

Gestion des carnets de soins, cartes cadeaux et forfaits pour fidéliser et sécuriser vos revenus.

Reporting & Analytics

Tableaux de bord détaillés pour suivre vos performances et ajuster votre stratégie commerciale.

EIGHT Solutions : l’expertise au service du Bien-être & Soins Esthétiques

Analyse & adaptation

Nous étudions vos besoins spécifiques pour nous adapter à vos processus, qu’il s’agisse d’un institut indépendant, d’une franchise ou d’une clinique esthétique.

Configuration sur mesure

Gestion des rendez-vous, relation client, stocks cosmétiques et suivi de la rentabilité adaptés à vos priorités.

Déploiement progressif

Une mise en œuvre simple et structurée, facilitant la montée en compétence de vos équipes.

Notre expertise vous garantit une solution flexible qui soutient vos équipes au quotidien, de la prise de rendez-vous à la fidélisation client.

Gestion centralisée de votre institut : une coordination complète

La gestion d’un institut de bien-être implique de nombreux éléments : rendez-vous, cabines, suivi client, stocks cosmétiques et fournisseurs. Sans centralisation, cela devient vite complexe.

Toutes vos opérations sont regroupées sur une plateforme unique. Plus besoin de jongler entre plusieurs outils : vous gagnez en fluidité et en fiabilité.

Vision globale : un tableau de bord consolidé regroupant planning, historique client, stocks et chiffre d’affaires.
Suivi en temps réel : rendez-vous, occupation des cabines et préférences clients à jour instantanément.
Expérience optimisée : meilleure coordination entre accueil, soins et ventes.

Résultat : une gestion simplifiée, des décisions plus claires et une expérience client améliorée.

Ergonomie et efficacité : une interface intuitive pour les professionnels du bien-être

Dans un institut, un spa ou une clinique esthétique, les opérations quotidiennes sont nombreuses : rendez-vous, cabines, stocks, suivi client… Une interface claire et intuitive devient indispensable.

Notre solution a été pensée pour simplifier votre quotidien. Vos équipes accèdent en temps réel aux plannings, à l’occupation des cabines, aux préférences clients et aux niveaux de stock. La transition est fluide : la plateforme s’intègre facilement à vos outils existants.

En réduisant la complexité et les erreurs de saisie, vous gagnez en efficacité, vos clients bénéficient d’un meilleur service, et votre établissement améliore sa rentabilité.

Optimisation de vos opérations : gérez votre institut avec efficacité

Notre solution aide votre établissement à relever les défis du quotidien : prise de rendez-vous, gestion des ressources et fidélisation des clients.

1. Rendez-vous & ressources
Plannings de soins organisés, cabines optimisées et équipes mieux coordonnées, en tenant compte des traitements et des préférences clients.

2. Suivi client & fidélisation
Historique centralisé, abonnements et forfaits simplifiés, offres personnalisées pour renforcer la fidélité et développer le chiffre d’affaires.

3. Performance & rentabilité

Données claires sur les soins, les marges, les stocks et la satisfaction client pour piloter efficacement votre activité..

✽ Notre solution intègre les spécificités du secteur : gestion des carnets de soins, cartes cadeaux, stocks cosmétiques et respect des normes d’hygiène et de qualité.

Pilotage financier : maîtrisez vos coûts et votre rentabilité

Notre solution simplifie le suivi financier des instituts et spas. Elle génère des factures claires, suit vos encaissements et calcule les marges par type de soin (visage, corps, épilation, massages), tout en intégrant la gestion des stocks cosmétiques.

Tableaux de bord en temps réel

Accédez à un pilotage visuel et instantané. Ajustez vos tarifs, identifiez les soins les plus rentables et améliorez la coordination entre vos équipes pour booster vos performances.

Indicateurs clés & marges

Suivez chiffre d’affaires, rentabilité par soin, marge sur les produits, taux de remplissage des cabines et fidélisation client. Ces données vous donnent une vision claire pour optimiser vos décisions.

Satisfaction client & équipe : les clés de votre prospérité

La réussite d’un institut, spa ou clinique esthétique repose sur deux piliers : la fidélité des clients et le bien-être des équipes.

Notre solution vous aide à renforcer ces deux aspects :

Expérience client : suivi personnalisé, communication fluide et meilleure coordination pour des prestations de qualité.
Bien-être des équipes : moins de tâches administratives, plus de temps consacré aux soins et à la relation client.

Résultat : des clients fidélisés, des équipes plus sereines et un établissement qui gagne en efficacité et en réputation.

L’approche EIGHT Solutions

Notre rôle est de devenir un partenaire de confiance pour accompagner dans votre croissance.

Notre méthode en 3 temps, conçue avec vous :

Analyse approfondie
Nous prenons le temps de comprendre vos processus et vos priorités : rendez-vous, gestion des cabines et des stocks cosmétiques, fidélisation client, respect des normes d’hygiène.
Implémentation sur mesure
Nous configurons étape par étape, en collaboration avec vos équipes, pour que vos rendez-vous, soins, ventes et suivi client fonctionnent de manière fluide.
Accompagnement continu
Formations, optimisations et évolutions régulières : nous restons présents à vos côtés pour assurer la réussite durable de votre établissement.

Notre engagement : une adoption simple, des équipes impliquées et une organisation plus performante au service de vos clients.

Formation et adoption : les clés du succès pour votre institut de beauté

Pour rester performant, il ne suffit pas d’installer un nouvel outil : il faut que vos équipes se l’approprient pleinement. C’est pourquoi nous plaçons l’humain au centre de chaque projet.

Nos formations sont pensées pour votre réalité. Elles s’appuient sur vos processus quotidiens, comme la prise de rendez-vous, la gestion des clients ou le suivi des stocks.

Grâce à des ateliers pratiques, du coaching et une documentation claire, vos collaborateurs gagnent en autonomie.

Résultats : des équipes plus efficaces, plus sereines et une meilleure expérience client au quotidien.

Partenariat pour la croissance des instituts de bien-être & soins esthétiques

Nous accompagnons les établissements de bien-être bien au-delà de la simple installation technique. Notre rôle est de vous soutenir dans la durée, avec un suivi personnalisé et une évolution constante de vos outils et méthodes.

Notre soutien continu pour votre activité :

Notre mission : vous aider à conjuguer efficacité de gestion et qualité de l’expérience client, tout en soutenant la croissance durable de votre établissement.

Suivi personnalisé

Nous analysons régulièrement vos outils numériques pour améliorer la coordination entre l’accueil, les soins et la vente.

Adaptation continue

Vos besoins évoluent avec le marché et les attentes de vos clients. Nous vous aidons à ajuster vos processus et vos stratégies en conséquence.

Innovation maîtrisée

Nouvelles techniques de soins, produits cosmétiques ou réglementations : nous intégrons les innovations utiles sans perturber votre quotidien.

Objectifs d’optimisation pour votre institut de bien-être & soins esthétiques

Nos solutions visent des améliorations concrètes et mesurables pour votre établissement.

Ces chiffres sont issus de résultats observés dans des projets similaires. Ils seront adaptés à vos objectifs et à votre contexte spécifique.

Jusqu'à 35%

de temps administratif en moins

Automatisation des rendez-vous et de la facturation pour libérer vos équipes des tâches répétitives.

Jusqu’à 24 %

d’erreurs de planning en moins

Une gestion digitalisée des rendez-vous pour limiter les créneaux perdus et améliorer l’occupation de vos services.

En moyenne 38%

de fidélisation client

Grâce à un suivi personnalisé et à des programmes de fidélité mieux pilotés.

En moyenne 18%

de chiffre d’affaires

Via l’optimisation des ventes additionnelles et une gestion plus fine des stocks.

Efficacité + satisfaction client = le succès de votre établissement de bien-être

Cette solution vous aide à automatiser et simplifier vos processus, pour une gestion plus fluide et des prestations de qualité.

Nous apportons notre expertise avec une approche progressive, adaptée aux besoins spécifiques des instituts, spas et cliniques esthétiques. L’objectif : optimiser votre organisation et renforcer la satisfaction de vos clients.

Concrètement : des coûts mieux maîtrisés, une gestion simplifiée des rendez-vous et des stocks cosmétiques, des équipes plus autonomes et une relation client renforcée.

Et toujours dans le respect des normes et de qualité qui font la réputation de votre établissement.

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